Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site crustfen.com par TIBERIUS. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits et prix

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française applicable), hors frais de livraison. TIBERIUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

2. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé à l'acheteur. TIBERIUS se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.

3. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou Apple Pay, via un prestataire de paiement sécurisé. Les données de paiement sont transmises de manière chiffrée et ne sont jamais conservées par TIBERIUS.

4. Livraison

Les produits sont expédiés sous 48 heures ouvrées à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison en France métropolitaine intervient sous 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de livraison sont offerts dès 59 € d'achat, et s'élèvent à 5,90 € en deçà.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont détaillées dans notre page Retours & rétractation.

6. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Les fours Crustfen bénéficient en outre d'une garantie commerciale de 3 ans sur la structure et la pierre réfractaire.

7. Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément aux consignes de sécurité fournies. TIBERIUS ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme, notamment en matière de manipulation du feu, du gaz ou de surfaces à haute température.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.